アコムでよくある質問、疑問 │ アコムでキャッシング

アコムにさまざま寄せられる質問・疑問について、また当サイトの他のメニューで掲載していない事項についてまとめました。詳細はアコム公式サイトで確認することも可能です。

 

アコムの申込や審査に関してのよくある質問

 

限度額の増額は可能？

アコムでのカードローン限度額、またはショッピングの限度額を増額したい場合は、総合カードローンデスク（0120-629-215）まで問い合わせると、手続の詳細を案内してくれます。この増額に関しても審査が行われますので、審査の結果希望通りにならない場合もありますが、なにより相談することで計画的な利用ができますので、気軽に問い合わせてみることも良いでしょう。

 

アコムは海外でも利用可能？

アコムでは、ショッピング機能がついた「ACマスターカード」も発行しています。これは通常のアコムカードに合わせてクレジット機能もついたカードとなり、海外でのショッピングはもちろんのこと、海外でのキャッシングも行えるカードになっています。ACマスターカード会員ではさらに海外ではホテルやゴルフ場の予約、イベントの案内だけでなく海外での利用全般もサポートする「アコム海外サポートデスク」を利用することができます。（ACマスターカードの詳細はこちら）

 

アコムの会員サービスでは何ができる？

アコムの会員サービスでは次のようなことが可能です。

• 明細書等の電子受け取りサービス
• 証明書等書類の提出
• 残高期日照会、利用明細照会
• 振込キャッシングの依頼
• 振込による返済の手続き
• 契約内容変更やお客様情報の変更手続き

 

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振込キャッシングの振込先を変更するには

アコムからの振込キャッシングをしてもらう金融機関を変更する場合は、下記の方法により可能です。

• インターネット：「会員サービス」内での手続き
• 電話：プッシュホンサービス24にて手続き。年中無休、24時間受付です。

 

自宅や勤務先に書類が届く場合は？

アコムのATMやセブン銀行、イオン銀行で借入をした場合は書類の発送はありませんが、振込キャッシングやセブン銀行、イオン銀行を除くアコム提携のCD/ATMで借入をした場合には、後日取引明細書がアコムから発送されます。ただし、会員ログイン後のマイページで「明細書等の受取サービス（電磁交付）」を登録しておくと、マイページで参照可能になるため、自宅に明細書は発送されません。

 

同様に、アコムのATMやセブン銀行、イオン銀行、ローソンのLoppiで返済・支払をした場合は、アコムから書類の送付はありません。
ただ、振込みや上記以外の提携CD・ATMで返済した場合はアコムから取引明細書が後日送られます。こちらも、「明細書等の受取サービス（電磁交付」の登録で、自宅に発送されずマイページで参照可能になります。

 

なお、アコムから発送される郵送物については、利用者のプライバシーを考慮し、全て「ACサービスセンター」という差出人の名称で送られてきます。アコムに限らず、大手のキャッシングはこのような配慮がされていますので、心配する必要はありません。

 

返済が遅れた場合の遅延損害金について

返済が遅れてしまった場合には、アコムに設定されている遅延損害金を支払わなければならなくなります。遅延損害金はカードローンでは年率20.0％となっており、日数に応じての支払となります。

計算方法

残高×遅延損害金年率÷365日×喪失日の翌日からの経過日数＝遅延損害金
【例】
カードローンで借入残高10万円、遅延損害金年率20.00％、喪失日の翌日から5日を経過した場合
10万円×0.200÷365日×5日＝273円

 

アコムカードを紛失した場合は？

カードを紛失した場合は至急、アコムのフリーダイヤル（0120-07-1000）へ連絡してください。また同時に、最寄の警察署へ紛失届を提出することをオススメします。お金を借りることができるカードですので、暗証番号があるといってもカードを紛失することは大変危険です。失くしたことに気づいたら迅速に手続きしましょう。

 

アコムと個人情報信用機関との関係

「個人信用情報機関」とはよく聞く言葉ですが、申込者の、金融会社からの借入等に関する事実（借入日、借入金額および長期延滞等の情報）が登録されているのが、個人信用情報機関となります。代表的な機関として、JICCやCICといったところがあります。

 

アコムでは、利用者に無理なく適正な取引を行ってもらうため、利用者から了承のうえで申込の際などに信用情報の照会を行い、またお取引内容、完済日、お取引情報等を登録しています。どのキャッシングやカードローンにおいても、申込後に信用情報を確認し、審査を行います。

 

ただし、A社の審査に通らなかったからといってB社への審査が通らないとは限らず、信用情報を照会した上で、各社の基準やノウハウなどを加味して審査結果を出すようにしています。

 

なお、アコムは、大手のカードローンの中では、最も「新規貸付率」が高いところで、これは新規申込者全体のうち、審査を通り、貸付まで至る方の割合が高いということになります。

 

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